Avaya | Tümleşik İletişim, Kurumsal PBX & Çağrı Merkezi Çözümleri

Tümleşik İletişim, Çağrı Merkezi ve Kurumsal İşbirliği Alanlarında Bir Dünya Markası

Dünya genelinde 120.000’i aşkın kuruluş, Avaya‘nın yenilikçi ve katma değerli çözümleriyle çalışanlarının hayatını kolaylaştırıyor, verimliliklerini artırıyor, müşterilerini daha iyi anlıyor ve onlara benzersiz bir deneyim sunuyor.
Gartner tarafından çağrı merkezi altyapıları alanında 17 sefer “lider” olarak konumlandırılan Avaya, güvenilir ve kanıtlanmış teknolojileriyle her etkileşimi tavizsiz memnuniyete dönüştürüyor.

Theleron, Avaya’nın Türkiye’deki en dinamik iş ortaklarından biri olarak şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, işinize ve bütçenize en uygun çözümleri sunuyor. Her biri alanında uzman olan teknik danışmanlarımız  sizleri dinliyor, ihtiyaçlarınızı doğru tanımlıyor ve değer yaratan projeler üretiyor.

Uçtan Uca Yaklaşım: Theleron ile hiçbir aşamada yalnız değilsiniz.

Müşterilerimize satış öncesi danışmanlık, satış, kurulum ve satış sonrası profesyonel hizmetleri kapsayan uçtan uca çözümler üretiyoruz. Size de doğru bir iş ortağı ile yürümenin verdiği rahatlık ve güvenle işinize odaklanmak kalıyor.

Avaya’nın Yeni Nesil IX™ Ürün Ailesi

• Avaya IX™ Contact Center: Her müşteri etkileşimini benzersiz bir deneyime dönüştürün.

Müşterileriniz, işletmenizin hizmet kanallarından hızlı, kolay ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyor. Avaya IX Contact Center ile tüm hizmet kanallarınız üzerinden müşterilerinizle doğal, pozitif ve izlenebilir etkileşimler kurun. Onları doğru anlayın, sorunlarına hızlı çözümler üretin ve ömür boyu sadakatlerini kazanın.

• Avaya IX™ Workplace: Kurumsal işbirliği ve çalışan verimliliğini bir üst düzeye taşıyın.

Avaya IX™ Workplace, çalışanlarınıza ses ve video arama, mesajlaşma, toplantılar ve ekip işbirliği için kullanışlı bir arayüze sahip tek bir uygulama sunar.

Ekip işbirliği için tek bir uygulama kullanarak, açık kaynaklı ya da halka açık uygulamalardan ve çoklu entegrasyon katmanlarından kaynaklanan güvenlik risklerini minimuma indirebilirsiniz. Ekibinizle zaman ve lokasyon sınırlaması olmadan kesintisiz şekilde bağlantı kurarak onları sürekli işbirliği içinde olmaya teşvik edebilir ve verimliliklerini artırabilirsiniz. Özellikle işlerinin doğası gereği düzenli olarak ofis dışında olmaları gereken saha çalışanlarınız, nerede olurlarsa olsunlar, VPN erişimine ihtiyaç duymaksızın ofislerindeki rahatlıkla ve bilgi güvenliğinden ödün vermeden çalışmaya devam edebilirler.

Avaya, tümleşik iletişim ve kurumsal işbirliği çözümlerinde dünya lideridir ve Gartner tarafından dokuz sefer bu alanlarda “lider” pozisyonda konumlandırılmıştır.

• Avaya IX™ Spaces: Bulut tabanlı ekip işbirliği ve çevrimiçi toplantı platformu

Avaya IX™ Spaces mesajlaşma, sesli ve görüntülü konferans, dosya paylaşımı ve daha fazlasını tek bir platformda toplayan; bulut tabanlı, kolay kullanımlı ve her yerden erişilebilen bir ekip işbirliği ve çevrimiçi toplantı uygulamasıdır.

Avaya IX™ Spaces dizüstü bilgisayarınızdan, tabletinizden ya da hareket halindeyken telefonunuzdan kullanılabilir. İletişimi sağlamak, görevleri yönetmek ve e-postayla boğulmadan daha üretken olmak için etkili bir yola ihtiyaç duyan ekipler için tasarlanan Avaya IX™ Spaces, size doğru özellik ve basitlik dengesini sunar.

• Anlık Mesajlaşma – Çevrimiçi olmasanız bile sohbeti sürdürün ve herhangi bir cihazdaki sohbeti alın – bir iş uygulamasının güvenlik ve yönetim avantajları ile akıllı telefonunuzdan, tabletinizden ya da dizüstü bilgisayarınızdan.
• Toplantı – Her yerden, herhangi bir cihazdan yüz yüze yüksek tanımlı ses / video görüşmeleri yapın, içerik paylaşımıyla üretkenliği artırın ve ilişkilerinizi geliştirin.
• Organize Ol – En son güncellemeler ve dosyalar için e-posta veya birden fazla uygulama arasında arama yapmayı bırakın. Düzenli, konu odaklı ekip alanlarında dosya paylaşın, sohbet edin ve bağlantıda kalın.
• Yönet – Ekipler arasında çalışmayı koordine edin, görevler atayın ve takip edin

• Avaya IX™ Devices: Pazardaki en geniş ofis telefonu ve cihaz portföyü ile gerçek multimedya iletişim deneyimi

Kaliteli ve kesintisiz bir iletişim; çalışan verimliliğini artıran, müşterilerinizi doğru anlamanızı sağlayan ve onlara mükemmel bir deneyim sunarken kritik bir rol oynayan olan en önemli faktörlerden. Avaya IX™ Devices akıllı masaüstü telefonları, multimedya cihazları ve konferans sistemleri ile ekip işbirliğini ve üretkenliğini artırabilirsiniz. Geleceği şekillendiren yenilikleri ve fark yaratan tüketici teknolojisini çalışanlarınızın masaüstüne getirmenize yardımcı oluyoruz.

Avaya IX™ J Serisi Masaüstü IP Telefonlar:

Avaya J serisi IP telefonlar, ihtiyaç duyduğunuz ve lider bir üreticiden beklediğiniz kalite, özellikler ve güvenilirlik ile iletişimi kolaylaştırır.

Avaya IX™ 3700 DECT IP Telefonlar:

Avaya IX™ DECT IP telefonlar ile ofis, depo ve üretim alanlarında çalışanlarınıza sınırsız özgürlük ve dolaşım rahatlığı sağlayın.